Retourbeleid Schroefdraadreparatie

Het retourbeleid van Schroefdraadreparatie is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

1. Algemene voorwaarden

Dit retourbeleid geldt voor alle producten die zijn besteld via de webshop van Schroefdraadreparatie. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande retourvoorwaarden.

2. Retourtermijn bij het retourbeleid van Schroefdraadreparatie

Volgens het retourbeleid van Schroefdraadreparatie heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

De kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. 

3. Voorwaarden voor retourbeleid Schroefdraadreparatie

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en niet gemonteerd
• Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
• Alle accessoires, handleidingen en labels zijn inbegrepen
• Het product is niet speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd

Indien het product beschadigd is of meer sporen van gebruik vertoont dan nodig is om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

4. Retourprocedure

Volg deze stappen om een product te retourneren:

1. Meld je retour aan: Neem contact op met onze klantenservice via info@schroefdraadreparatie.nl om je retouraanvraag te registreren.
2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
3. Verzending: Stuur het product naar het door ons opgegeven retouradres. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder, zoals PostNL of DHL.
4. Bevestiging: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5 werkdagen een bevestiging en wordt de terugbetaling (indien van toepassing) verwerkt.

5. Terugbetaling

Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Extra kosten voor speciale verzendopties (zoals spoed- of expressverzending) worden niet terugbetaald.

6. Uitsluitingen van retour bij Schroefdraadreparatie

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

• Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten
• Elektronische onderdelen waarvan de verpakking is geopend
• Onderdelen die zijn gemonteerd, gebruikt of beschadigd
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken

7. Klachten en defecten

Is een product bij ontvangst defect of beschadigd? Neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via info@schroefdraadreparatie.nl. Voeg indien mogelijk foto’s toe van het defect. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

8. Contactgegevens

Voor vragen over ons retourbeleid of het indienen van een retouraanvraag kun je contact opnemen met: info@schroefdraadreparatie.nl

Wij doen ons best om je retour zo soepel en snel mogelijk te verwerken!